Manual de instalación y uso

1 Lo que necesitas

• Una computadora con Windows 10 u 11 e internet.
• Tu WhatsApp (normal o Business) en el celular.
• Una cuenta de Google (Gmail), para sacar la clave gratuita de la IA.
• Tu código de licencia (te lo enviamos al comprar). Si aún no compras, puedes usar la prueba gratis.

2 Descargar e instalar

1. Entra desde tu computadora a la página de descarga:
   ⬇️ Descargar Whabot
2. La descarga empieza sola (pesa unos 130 MB). Espera a que termine.
3. Abre el archivo Whabot-Setup-….exe desde tu carpeta Descargas.
4. Si aparece la ventana azul "Windows protegió su PC", toca Más información y luego Ejecutar de todas formas. Es normal en programas nuevos.
5. Se instala solo y se abre. Verás el menú de la izquierda con todas las pantallas.

3 Activar tu licencia

Sin licencia el vendedor no responde a tus clientes (el simulador sí funciona, para que pruebes).

1. Abajo a la izquierda toca la tarjeta Licencia.
2. En Activar un código escribe tu código (tiene la forma WHB-XXXX-XXXX-XXXX).
3. Toca Activar en esta PC. Listo.

4 Conectar tu WhatsApp

Es igual que entrar a WhatsApp Web.

1. En Whabot entra a 📱 WhatsApp. Aparece un código QR.
2. En tu celular abre WhatsApp → ⋮ Más opciones (Android) o Configuración (iPhone).
3. Entra a Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo.
4. Apunta la cámara al código de la pantalla. En unos segundos dirá Conectado.

5 Tu clave de IA (gratis)

La inteligencia artificial de Whabot funciona con Google Gemini, que tiene un nivel gratuito. Solo necesitas sacar tu clave una vez:

1. Entra a aistudio.google.com/apikey e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. Toca Create API key (Crear clave de API). Si te pide elegir un proyecto, acepta el que te propone.
3. Copia la clave que aparece (es una línea larga que empieza con AIza).
4. En Whabot entra a 🤖 IA, pégala en Clave de Gemini y toca Probar y guardar clave. Debe decir que funciona.

6 Enseñarle tu negocio

En la misma pantalla 🤖 IA completa:

Usa el botón ✨ Corregir ortografía para que tus textos salgan sin errores. Revisa que Vendedor IA encendido esté marcado.

7 Cargar tu catálogo

La IA solo ofrece lo que está en tu catálogo, con el precio exacto. Nunca inventa precios.

1. Entra a 📦 Catálogo → + Nuevo producto.
2. Completa Nombre y Precio (obligatorios). Si quieres: stock, categoría, descripción y beneficios (uno por línea).
3. Agrega fotos: la IA las envía cuando el cliente pide ver el producto.
4. Si el producto tiene colores, tallas o capacidades, usa + Agregar variante.
5. En Etiquetas pon palabras que ayudan a encontrarlo: "regalo, mujer, verano".

8 Métodos de pago

1. Entra a 💳 Métodos de pago.
2. Elige el tipo (Yape, Plin, transferencia, contra entrega…), escribe el número o cuenta y el titular.
3. Toca 🔳 Agregar QR para subir la imagen de tu QR de Yape o Plin.
4. Guardar método. Puedes cargar varios.

Cuando el cliente quiere pagar, Whabot le envía el resumen del pedido con el total exacto y tus datos tal cual (la IA nunca escribe números de cuenta). Cuando el cliente manda la foto del comprobante, te avisa.

9 Probar con el simulador

Antes de dejarlo atendiendo, pruébalo como si fueras un cliente:

1. Entra a 💬 Conversaciones → 🧪 Simulador.
2. Escribe "hola", pregunta precios, pide fotos, arma un pedido. Mira cómo responde.
3. Si algo no te gusta, ajusta la pantalla IA o el Catálogo y vuelve a probar (↺ Reiniciar empieza de cero).

10 El día a día

💬 Conversaciones

Aquí ves todos los chats. A la derecha, la Memoria del vendedor muestra lo que sabe de cada cliente: nombre, lo que quiere y su carrito.

• Si respondes tú (desde la PC o desde tu celular), la IA se aparta de ese chat para no interrumpirte, y lo retoma sola pasadas las horas que elijas en Configuración.
• Si el cliente pide hablar con una persona, la IA te avisa y se aparta.

🧾 Pedidos

Los pedidos que cierra el vendedor aparecen aquí: Esperando pago → Con comprobante → Pagado → Entregado. Cuando confirmas el pago, se descuenta el stock.

11 Funciones del plan anual

Si tu licencia es anual, también tienes (en el plan mensual aparecen con 🔒):

📢 Difusiones

Envía un mensaje (con foto o video) a todos tus clientes, a los que no compraron o a los que dejaron el carrito. Sale con pausas y límites por hora para cuidar tu número. Quien responde, lo atiende la IA; quien pide "no me escribas", sale solo de la lista.

🔁 Seguimiento automático

Vuelve a escribirle a quien te habló y se quedó callado. Elige quién escribe los mensajes: la IA o tu propio embudo (qué día, qué texto y qué foto, video o flyer). Para apagarlo, desmarca Seguimiento encendido y guarda.

👥 Grupos y 🟢 Estados

Programa mensajes a tus grupos (salen uno por uno, con minutos de separación) y descarga sus contactos en Excel. Programa tus estados de WhatsApp con foto, video o texto, una vez o todos los días.

12 Dejarlo siempre atendiendo

En ⚙️ Configuración:

• Marca Iniciar con Windows: Whabot se abre solo al prender la PC.
• Deja marcado Al cerrar la ventana, seguir atendiendo: al cerrar la ventana queda junto al reloj de Windows y sigue respondiendo. Para cerrarlo del todo: clic derecho en el ícono → Salir.
• Elige en cuántas horas la IA retoma un chat que atendiste tú (o "Nunca").

13 Problemas frecuentes